Saatmine
Tarnetingimused
Naya Jewels soovib tagada, et sinu tellimused jõuaksid sinuni kiiresti, turvaliselt ja hoolikalt pakendatult. Kasutame oma usaldusväärse tarnpartnerina DPD-d, mis võimaldab meil pakkuda kindlat teenust kogu Euroopas.
Tarnesihtkohad
Hetkel saadame tellimusi DPD kaudu järgmisesse riikidesse:
Austria, Belgia, Bulgaaria, Horvaatia, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Soome, Prantsusmaa, Saksamaa, Kreeka, Ungari, Iirimaa, Itaalia, Läti, Leedu, Luksemburg, Holland, Poola, Portugal, Rumeenia, Slovakkia, Sloveenia, Hispaania, Rootsi.
Tarnetähtajad ja -kulud
Tarnetähtajad ja -kulud sõltuvad sihtriigist. Hinnangulised tarneajad alates tellimuse väljasaatmisest on järgmised:
- Baltikum ja Põhjamaad: 1–5 tööpäeva
- Ülejäänud riigid: 3–9 tööpäeva
Lõplik tarnekulu arvutatakse kassas vastavalt sihtkohale.
Tellimuste töötlemine
Püüame kõik tellimused töödelda ja postitada 1–2 tööpäeva jooksul. Pühade ajal või nädalavahetusel tehtud tellimused töödeldakse esimesel tööpäeval pärast pühi või nädalavahetust.
Kui sinu tellimus on teele pandud, saadetakse sulle e-kiri kinnitus- ja jälgimisinfoga.
Toll ja maksud
EL-i siseselt tarnitud tellimustele ei rakendu täiendavaid tollimakse. Kui aga tellid asukohast, kus võib toimuda piirikontroll või tollitöötlus, palun arvesta, et võivad tekkida viivitused ning kõik võimalikud tasud jäävad kliendi kanda.
Tarneprobleemid
Palun veendu, et sinu tarneaadress on täpne ja täielik. Naya Jewels ei vastuta viivituste või kadunud saadetiste eest, mis on põhjustatud ebatäpsest aadressist või asjaoludest, mis on väljaspool meie kontrolli (nt tolliviivitused, ilmastikuhäired või kullerfirma viivitused).
Kui sinu tellimus näib olevat hilinenud või kadunud, võta ühendust meie klienditoega, lisades oma tellimuse numbri ja jälgimisinfo: info@naya-jewels.com.